Фотопроект

Кабинет интернет-магазина

E-Mail
Пароль
+7(495)481-9333 доб. 3311
Главная| Доставка и оплата| Акции| Помощь| О компании|

Вопросы и ответы

Ответы на часто задаваемые вопросы

 

Зачем повторно регистрироваться на сайте fotoproekt-shop.ru, если я уже зарегистрирован на сайте fotoproekt.ru?

На сегодняшний день компания Фотопроект имеет два интернет-ресурса : для заказа фотоуслуг и для заказа товаров. На каждом из них есть свой Личный кабинет, корзина покупателя.

Если Вы решили купить фоторамку, фотоальбом или другие наши товары и не хотите проходить процедуру регистрации на сайте fotoproekt-shop.ru , воспользуйтесь кнопкой «Купить в 1 клик», она находится на странице товара под кнопкой «Купить».

Важно! «Купить в 1 клик » можно использовать только для одной позиции!

Размещение заказа

Можно сделать заказ на вашем сайте без регистрации?

Да. Вы можете заказать любой товар в нашем магазине без регистрации, для этого на странице товара надо нажать кнопку «Купить в 1 клик». Вам нужно будет ввести минимальные контактные данные. В течении дня менеджер свяжется с Вами для уточнения деталей заказа.

Важно! «Купить в 1 клик » можно использовать только для одной позиции!

 

Для чего регистрироваться на сайте fotoproekt-shop.ru?

Зарегистрированные пользователи имеют ряд преимуществ:

  • в личном кабинете клиента можно отследить всю историю заказов товара
  • создавать и сохранять несколько адресов доставки
  • участвовать в акциях, проводимых для зарегистрированных клиентов
  • получать дополнительные бонусы ко дню рождения
  • подписаться на новые поступления, чтобы быть в курсе новинок

Можно сделать заказ по телефону?

Да. Вы можете сделать заказ по телефону 8(495)926-93-33, (используйте добавочные номера 3116,3117,3118 для быстрой связи с менеджерами интернет-магазина), в будние дни с 10.00 до 18.00.

Для заказа необходимо назвать менеджеру артикул, количество товара и адрес доставки.

Заказы на сайте принимаются круглосуточно.

Я сделал заказ на сайте, что дальше?

После получения нами Вашего заказа менеджер в течении дня свяжется с Вами для подтверждения заказа и уточнения деталей доставки. В зависимости от загрузки магазина, формирование заказа может занимать от 2-3 часов до 2-дней.

Будьте внимательны! Мы обрабатываем заказы по будням с 10.00 до 19.00.

Заказы сделанные в пятницу после 14.00, а также в субботу, воскресенье или праздничные дни, формируются на следующий рабочий день.

Возможно ли отказаться от одного (нескольких) товара в заказе и как это сделать?

Редактирование заказа возможно в любой момент до его подтверждения менеджером интернет-магазина.

Можно ли отказаться от заказа после того, как он уже был оформлен на сайте?

Отказаться полностью от заказа возможно в любой момент, до подтверждения курьером доставки.

Вопросы по доставке

Когда я получу свой заказ курьером по Москве?

Доставка по Москве осуществляется по будням с 10.00 до 18.00.

В зависимости от загрузки магазина, срок доставки может занимать от 1 до 3-дней.

Как можно ускорить доставку заказа?

Для заказов размещенных в будние дни до 17.00 предусмотрен самовывоз в день заказа по адресу: Москва, Звенигородское шоссе 4, ТЦ «Электроника на Пресне», павильон А-11, красная линия)

 

Когда я могу получить свой заказ на пункте выдачи ст.м. 1905 года?
(Москва,Звенигородское шоссе 4, ТЦ «Электроника на Пресне», павильон А-11, красная линия)

В день заказа, если заказ был размещен до 17.00 текущего дня (кроме выходных и праздничных дней).

Вопросы по товару

Что такое магнитный альбом? Каким образом в нем размещаются фотографии?

Фотографии размещаются в произвольном порядке под пленкой.


Назад
Рейтинг@Mail.ru +7(495)481-93-33 доб.3311
без выходных с 9:00 до 21:00
© 2004-2018